الداخلية: إطلاق تطبيق (عين العراق) كمنصة موحدة لخدمات أمنية ومدنية إلكترونية

أكدت وزارة الداخلية أن رقم الطوارئ الموحد 911 يعد الأول من نوعه في العراق، ويعتبر خطوة متميزة للحكومة الحالية في تعزيز الأمن وتخفيف العبء على المنتسبين والضباط. كما أعلنت الوزارة عن إطلاق تطبيق (عين العراق) الذي يشمل 11 خدمة أمنية ومدنية إلكترونية.
وذكر العميد رائد عبد الكريم، مدير مديرية الاستجابة والسيطرة المركزية 911، أن "رقم الطوارئ 911 يشرف عليه وزير الداخلية في إطار التحول الرقمي الذي تسعى الوزارة لتحقيقه". وأضاف أن الوزارة قد زادت عدد المترجمين لتشمل ست لغات، مثل الإنجليزية والإسبانية والكردية، لتلبية احتياجات المكالمات من الزوار الأجانب.
وأوضح العميد أن "تطبيق (عين العراق) تم إطلاقه بحضور رئيس الوزراء، ويقدم الآن مجموعة من الخدمات تتجاوز مجرد الإبلاغ عن الطوارئ، حيث تشمل خدمات مثل إدارة التطوع، الأحوال المدنية، والجوازات، بالإضافة إلى خدمات الحجز الإلكتروني وخدمة التصوير VIP للحالات الإنسانية".
وأشار إلى أن "مشروع كاميرات الذكاء الاصطناعي قد تم تعميمه في بغداد والمحافظات، مما ساعد في كشف الجرائم المنظمة". كما تم استحداث محطات جديدة، مثل محطة شرطة الكهرباء، التي تستقبل مئات البلاغات عبر رقم الطوارئ 911.
وأكد أن "التغطية قد توسعت لتشمل جميع محافظات العراق، مما ساهم في زيادة عدد الاتصالات التي تتجاوز عشرات الآلاف، وهو ما يعكس ثقة المواطنين في الأجهزة الأمنية". كما أشار إلى نجاح خطة الأمن المناطقي في تعزيز السيطرة والتحكم.
وفيما يتعلق بمشروع اللافتات الذكية، ذكر العميد أنها تحتوي على تقنيات متطورة لرصد المخالفات وسرعة السيارات، وهي مرتبطة مباشرة بمديرية الاستجابة والسيطرة المركزية.
كما تم تنفيذ مشروع أرقام الدوريات، الذي يعزز خدمات الوزارة من خلال قارئ QR Code، ونظام الطائرات المسيرة التي دخلت الخدمة لتلبية الواجبات الأمنية.
واختتم العميد حديثه بالقول إن "هذه الخدمات تمثل نجاح مشروع رقم الطوارئ الموحد، وتتطلب تطويراً مستمراً لضمان استمرارية النجاح".