مصرف الرافدين يحث زبائنه على عدم مشاركة بيانات بطاقاتهم الإلكترونية ويقدم نصائح أمنية

وجه مصرف الرافدين نصائح هامة لزبائنه، داعياً إياهم إلى عدم تقديم بيانات بطاقاتهم الإلكترونية لأي جهة أو شخص. وأكد المصرف في بيان له، حرصه على تعزيز ثقة زبائنه في خدمات الدفع الإلكتروني وضمان أعلى معايير الأمان.
وأوضح المصرف مجموعة من النصائح العملية للحفاظ على أمان البطاقات، حيث تشمل: \n1. سرية بيانات البطاقة ملكٌ لك وحدك؛ يجب عدم مشاركة رقم البطاقة، الرقم السري، رمز التحقق (CVV) أو تاريخ الانتهاء مع أي شخص. كما تذكّر أن موظفي المصرف لا يطلبون هذه المعلومات عبر الهاتف أو الرسائل النصية.\n2. تحقق من هوية المتصل قبل التفاعل؛ ينبغي تجاهل الاتصالات أو الرسائل التي تطلب تحديث البيانات أو تدعي فوزك بجائزة مقابل مشاركة معلومات البطاقة، وفي حال الشك، يجب الاتصال مباشرةً بخدمة الزبائن.\n3. ادفع عبر مواقع موثوقة فقط؛ اختر المتاجر الإلكترونية التي تستخدم بروتوكول الحماية الآمن (https) وتأكد من ظهور رمز القفل بجانب عنوان الموقع.\n4. احذر الرسائل النصية (OTP) والروابط السريعة؛ رمز التحقق الذي يصلك عبر الرسائل النصية يجب استخدامه شخصياً فقط وعدم مشاركته مع أحد، كما يجب عدم الضغط على أي رابط إلا بعد التأكد من مصدره.\n5. حافظ على البطاقة تحت نظرك؛ لا تترك بطاقتك دون مراقبة واحتفظ بها في مكان آمن.\n6. راقب حسابك بانتظام؛ فعّل التنبيهات النصية والإشعارات لمتابعة العمليات أولاً بأول، وبلغ المصرف فوراً إذا لاحظت أي عملية غير مألوفة.
كما قدم المصرف خطوات يجب اتباعها في حال وجود شك حول احتمال حدوث احتيال، منها الاتصال فوراً بخدمة الزبائن، إيقاف أو إلغاء البطاقة مؤقتاً، وتقديم بلاغ للجهات الأمنية عند الضرورة.
وأكد المصرف أن "الثقة أساس علاقتنا بكم والأمان الرقمي مسؤولية مشتركة"، مشدداً على أهمية اتباع هذه الخطوات لضمان الأمان في خدمات الدفع الإلكتروني.